Qué puedes solicitar
Puedes consultar qué información tuya trata PROMAQ, solicitar acceso, corregir datos inexactos y pedir su eliminación, oposición o bloqueo cuando corresponda conforme a la normativa aplicable. También puedes retirar un consentimiento que hayas otorgado.
Los derechos y procedimientos incorporados por la Ley N.º 21.719, incluida la portabilidad en los casos que la ley contempla, se aplicarán desde el 1 de diciembre de 2026.
Cómo presentar una solicitud
Escribe a promaqcalama@gmail.com e indica:
- Tu nombre y un correo donde podamos responderte.
- El derecho que deseas ejercer.
- Los datos o la situación a los que se refiere tu solicitud.
- Si pides una rectificación, qué información debería corregirse.
No adjuntes documentos de identidad en el primer mensaje. Si fuera necesario verificar tu identidad, se solicitarán antecedentes proporcionales a tu requerimiento.
Respuesta y seguimiento
Las solicitudes se atenderán conforme a los plazos y vías de reclamación de la normativa vigente. Conserva el correo enviado para dar seguimiento a tu solicitud.
Desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley N.º 21.719 contempla un plazo de respuesta de treinta días corridos, prorrogable una vez por otros treinta en los casos que establece, y reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Hasta entonces se aplican las reglas y vías de tutela de la Ley N.º 19.628.