Quién atiende tus consultas
PROMAQ Servicios Industriales es el nombre comercial con el que se presenta este sitio, con operación en el Barrio Industrial de Calama, Chile. El canal publicado para consultas sobre el tratamiento de tus datos personales es promaqcalama@gmail.com.
Qué información podemos recibir
Al consultar o cotizar puedes proporcionarnos tu nombre, empresa, medios de contacto y antecedentes del servicio que necesitas. También recibiremos la información que decidas incluir en tus mensajes por WhatsApp o correo.
Te pedimos no enviar datos sensibles, documentos de identidad o información de otras personas que no resulte necesaria para tu requerimiento.
Para qué utilizamos tus datos
- Responder consultas y preparar cotizaciones.
- Coordinar el requerimiento y los servicios que solicites.
- Gestionar una contratación y cumplir las obligaciones legales que correspondan, cuando exista una relación comercial.
- Atender solicitudes sobre tus datos personales.
La información que nos entregas para una consulta se utiliza con esa finalidad. No se incorpora a una lista de publicidad ni se ofrece una suscripción comercial desde este sitio. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar el tratamiento lícito anterior. Cuando exista otra base legal aplicable, te informaremos al atender tu solicitud.
Cómo funcionan los formularios
El formulario de contacto envía los datos que proporcionas mediante FormSubmit para entregar tu consulta a contacto@promaqserviciosindustriales.cl. El envío se realiza cuando seleccionas «Enviar solicitud», previa autorización para utilizar esos datos con la finalidad indicada.
También puedes contactarnos por WhatsApp. En ese caso, el mensaje solo se envía cuando confirmas el envío en esa aplicación. El formulario de ejercicio de derechos prepara un correo en tu aplicación de correo, que debes revisar y enviar.
El sitio no incorpora una base de datos propia de consultas. El servicio de envío y las cuentas de correo receptoras pueden conservar los antecedentes necesarios para entregar y atender los mensajes.
Servicios externos y datos técnicos
FormSubmit interviene en el envío del formulario comercial. WhatsApp, Instagram y los enlaces de Google Maps se abren cuando eliges utilizarlos y están sujetos a sus propias políticas.
El mapa integrado de Google Maps permanece desactivado por defecto. Solo se carga cuando seleccionas «Cargar mapa interactivo», después de mostrarte un aviso. Al activarlo, Google recibe datos técnicos de navegación y puede utilizar cookies u otras tecnologías según sus políticas. Puedes consultar la ubicación mediante el enlace externo sin activar el mapa integrado.
Los proveedores que permiten alojar y proteger el sitio pueden procesar información técnica necesaria, como dirección IP, fecha de acceso y registros de funcionamiento. Los servicios externos pueden tratar datos en otros países de acuerdo con sus propias condiciones. Puedes consultarnos por los proveedores relacionados con tu requerimiento.
Durante cuánto tiempo se conservan
Los antecedentes se conservan mientras se gestiona tu consulta y durante los plazos que se justifiquen por una contratación, una obligación legal o la atención de solicitudes relacionadas con tus datos. Cuando ya no exista una finalidad o base que permita conservarlos, corresponde eliminarlos o anonimizarlos.
Puedes consultar el criterio de conservación aplicable a tu caso escribiendo a nuestro canal de contacto.
Cómo puedes ejercer tus derechos
Puedes solicitar información y acceso, corregir datos inexactos y pedir la eliminación, oposición o bloqueo del tratamiento cuando corresponda según la normativa aplicable. Los derechos y procedimientos incorporados por la Ley N.º 21.719 se aplicarán desde su entrada en vigencia.
En nuestra página de Protección de datos y ejercicio de derechos encontrarás el canal y un formulario para preparar tu solicitud.
Navegación y actualizaciones
Revisa la información sobre cookies y navegación. Si cambian las herramientas o finalidades descritas aquí, esta política deberá actualizarse para reflejar ese funcionamiento.
Referencia normativa: Ley N.º 19.628 y Ley N.º 21.719.